Zigana - Hemiksem

J0ran

1u30 gewacht op een bestelling die niet te vreten was. Ik had een kapsalon besteld met samoerai en groentjes en ik kreeg de groentjes + de saus apart verpakt. Welke idioot verpakt dat samen? Een kapsalon houdt in dat alles in één bakje zit en niet alles apart, vandaar dat ik niet tevreden ben. De kip was letterlijk rouw. Absoluut GEEN aanrader!!!

Kellylennert R.

Bijna 2uur moeten wachten op mijn bestelling als je er naar belt nemen ze niet op en ben persoonlijk tot daar gereden en de deur was gesloten dan hebbe ze uiteindelijk mijn eten gebracht en het was niet te eten ijskoud was het 😡😡😡

M &. S.

Laatste keer dat ik bij jullie ga bestellen. Mijn bestelling heeft meer dan een uur geduurd. Koude pizza gekregen. Slechte pizza ooit.

Vanessa G. P.

Vandaag o.a een schotel kebab en een durum zonder groentjes ter plaatse besteld om mee te nemen. Tot tweemaal toe duidelijk gevraagd of de durum zeker zonder groentjes was en dit werd bevestigd.
Komen thuis en ...uiteraard was de durum met groentjes.
Mijn partner belt naar Napoli en meldt het probleem alsook dat het niet de eerste keer is dat dit voorvalt.
Enige wat wordt voorgesteld is om terug langs te komen waarop mijn partner antwoordt dat zijn eigen kebab shotel dan koud wordt. Ze reageren dat dit "geen probleem is".
Eenmaal daar legt hij het nog eens uit waarop ze reageren "dat ze het opnieuw gaan maken". Enkele minuten later enkel een nieuwe durum ontvangen (ditmaal wel degelijk juist) maar mijn partner was daar begrijpelijk niet mee gediend. Spijtig genoeg werd er he-le-maal geen gehoor aan gegeven (er werd enkel gewisseld wat initieel fout was) waardoor hij nu thuis is en zijn kebab schotel koud is.
Er was totaal geen klantvriendelijkheid te bespeuren en er is totaal geen gepaste oplossing geboden.
Napoli levert ook aan huis, indien ze een correcte durum (na)geleverd zouden hebben dan had mijn partner zijn schotel warm kunnen eten en was het probleem op zich opgelost..maar ze hebben hem laten geloven alles opnieuw mee te geven zodat hij zelf opnieuw tot bij hen kwam en hebben dan geen enkele geste naar de klant toe getoond, enorm onbegrijpelijk.

Wij gaan hier nooit meer bestellen!

Ter info:
Wij hebben al vaak zowel kebab als pizza besteld en soms laten leveren of zelf afgehaald. Al meermaals een durum zonder groentjes besteld en toch een durum met groentjes er in ontvangen, echter hebben wij hier nooit een probleem van gemaakt maar vandaag was de maat vol.

Luca W.

2uur gewacht op mijn bestelling die zeer ondermaats was… de durum was niet compact en alles viel eruit, ook was de durum koud tegen dat ik een hap ervan nam. Aan de telefoon waren ze bot en onvriendelijk. Geen aanrader!!!

Shauni D.

Zeer tevreden van take away .
Enkel vind ik pasta sardegna niet meer zoals het was , het was altijd een roomsaus en nu de laatste was het een tomatensaus en dat was niet lekker samen met de champignonnen , zalm en scampi’s. Waarom recept veranderen ?

Als ik dan een durum nam , nam ik altijd durum zonder groentjes , er zat altijd standaard frietjes tussen en de gewenste saus zat er al op en kreeg je er een potje bij , nu is de durum zonder freitjes en saus er al op en is dat enorm droog .

De lookbroodjes zijn enorm gierig gemaakt , ze zijn altijd enorm droog omdat er praktisch niets tussen ligt , je eet gewoon puur een plat droog stokbroodje .

Het lijkt veel klachten maar dat is niet het geval want opzich is het eten fantastisch, de levering gebeurd altijd vrij snel en zijn altijd wel vriendelijk aan de deur .

Bo W.

Heel slecht, lookbrood niet goed gebakken en frietjes helemaal doorweekt van het vocht!

Jens D. M.

Pizza besteld, kwam 40 minuten later dan gepland.
Is ook nog geen 10 minuten van me vandaan. Eten was koud en kachou. Wel vriendelijke bezorgingspersoon.