Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire - Châteauneuf-le-Rouge

Will VERN

Pas de serviettes de bains dans les chambres. Personnel qui raccroche au nez des clients au téléphone et qui oblige des personnes de 80ans handicapées à descendre à l'accueil pour récupérer un nécessaire de toilette. Tout simplement honteux. Au prix de la chambre n'a de Mercure que le nom. Service et accueil déplorable . Nous allons écrire un courrier au groupe Accor

Manon Sctrick

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel situé en pleine campagne.
Le cadre est absolument magnifique, offrant une tranquillité et une beauté naturelle.
Les chambres étaient à la fois confortables et élégantes. Nous nous sommes régalés au restaurant, la cuisine est soignée et le personnel était accueillant et attentionné.

Je recommande vivement cette escapade !

nicolas o

Très bel hôtel dans un écrin de verdure, personnel professionnel et sympathique. Restaurant avec des plats raffinés et un grand service. Petit déjeuner varié avec de nombreux produits frais. Le seul bémol , pas de drap de bain dans la salle de bain et un peu de chauffage aurait été parfait .A recommander

Michael DULUCQ

Hôtel majestueux au pied de la montagne sainte victoire. Les chambres sont relativement bien équipée (TV connectée, mitigeur thermostatique) même si on aimerait quelque rafraîchissement (moquette et applique un peu vieillotte).
En revanche la localisation est idéale et le paysage magnifique le matin.

Laurent LAGRÉE

Environnement et chambre parfaites ! Le lieux et les agencements extérieurs sentent bon la Provence. Les chambres sont grande et fonctionnelles et les mini-terrasses individuelles sont très agréables. La propreté ainsi que le personnels sont fidèles à la marque ! C'est donc un hôtel que je recommande et dans lequel je séjournerais de nouveau c'est certain.

Neoarts Contact

Le cadre extérieur de l’hôtel en lui même est jolie ainsi que la piscine or au niveau des chambres ce n’est pas à la hauteur d’un standing 4 étoiles, il y avait des verres en cartons pour les brosse à dent et les cafés (l’excuse écologique qui créer des déchets au lieu du verre est totalement incohérent) les poubelles avait étaient fermées mais pas ramasser dans la chambre. Les serviettes de sol n’ont pas été remplacer après ramassage, etc. Il y a des chambres ayant un meilleur standing que d’autre suite à une rénovation et c’est au même prix que les chambres comme j’ai pu avoir qui ne sont pas dutout à la hauteur d’un 4 étoile. Ma femme et moi avons été très déçus de ce séjour dans la chambre d’hôtel.

Steven Saal

bon petit déjeuner avec du choix et chambre familiale avec une superficie confortable. À part ça, tout le reste était catastrophique. Odeur d’égout dans les chambres, nettoyage, quasi inexistant, menu du restaurant, avec très peu de choix, feuilles mortes partout dans la piscine, fauteuils complètement déchirés, personnel à l’accueil très antipathiques, notre chambre était prête à 11h quand nous sommes arrivés mais on nous a demandé de payer 30 € pour avoir le droit d’y aller car Check in habituel est à 14h. nous étions avec trois enfants de moins de trois ans, mais malgré tout, nous avons dû payer pour avoir le droit d’entrer dans notre chambre qui était pourtant déjà prête!! Je n’ai eu que quatre serviettes dans une chambre pour cinq, car pour eux le bébé « ne compte pas ». Un bébé ne se lave pas ? Emplacement catastrophique, il faut prévenir la réception 2h avant si on veut que le bus passe par ici, et encore, ce n’est pas garanti. vous êtes en plein milieu d’une nationale hyper dangereuse pour les enfants, et aucun transport en commun ! Bref, l’emplacement perdu, la mauvaise ambiance et l’hôtel mal entretenu donne une sensation d’équipe pas motivée à recevoir et pas du tout accueillante. Si vous avez le choix avec un autre hôtel, il vaut mieux éviter.

Frédérique Cordier

Un joli lieu de repos. La piscine n'est pas chauffée, ce qui est idéal pour nager. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La terrasse permet de se détendre en buvant une tasse de thé. La restauration est de bonne qualité. Il est juste dommage que la cour intérieure soit exposée au bruit de la route.