Arthur Bonnet - Cuisiniste Grenoble - Saint-Egrève - Saint-Égrève

Jérôme N.

Je suis ravie de ma nouvelle cuisine. C'est mon deuxième projet avec Arthur Bonnet Saint-Egréve et je ne suis pas déçu.
Très bien accompagné et les délais ont été respectés.
La pose s'est déroulée impeccablement.
Je recommande !

Arthur R.

Tout s'était bien déroulé jusqu'à la livraison, mais la suite a été franchement catastrophique.

Le plan de travail livré début juillet n'était pas conforme : la découpe nécessaire pour installer la cuve sous plan n'avait pas été réalisée. Résultat, le plan de travail a dû être renvoyé à l'usine. Avec la fermeture estivale au mois d'août, j'ai dû attendre jusqu'à mi-septembre pour recevoir le nouveau plan. Pendant 2 mois et demi, je me suis retrouvé avec un plan de travail en aggloméré et une partie manquante, ce qui laissait à peine de quoi cuisiner.

Ensuite, après l'installation du nouveau plan de travail, un autre problème est rapidement apparu : le tiroir situé sous la plaque de cuisson frottait contre celle-ci. Lorsque la plaque était chaude, le plan de travail se déformait légèrement, rendant impossible l'ouverture complète du tiroir. Ce problème avait pourtant été signalé par le technicien lors du métré, mais aucune mesure corrective n'avait été prise à ce moment-là. Heureusement, cette fois, le problème a été résolu en environ un mois, ce qui était moins contraignant que l'attente pour le plan de travail. Cela dit, je ne comprends pas comment un cuisiniste peut ignorer qu’un tiroir avec un fond d'une hauteur de 12cm n’est pas compatible avec ce type de plan de travail.

Suite à ces désagréments, j'ai tenté de contacter le responsable d'Arthur Bonnet à Saint-Égrève pour demander une compensation pour ces trois mois de délai. Malgré mes multiples relances auprès du commercial, du technicien et du poseur, il a fallu plus d'un mois pour qu'il me rappelle. Lors de notre échange, il m'a rapidement expliqué que le bénéfice réalisé sur ma cuisine n'était "pas suffisant" pour qu'ils puissent envisager un geste commercial. Plutôt que de présenter des excuses pour le retard, il a préféré critiquer les autres cuisinistes, affirmant qu’ils auraient été encore moins réactifs et n’auraient peut-être pas terminé les travaux. Il a même proposé de ne pas remplacer le tiroir problématique en échange d’une réduction de son coût (environ 120 €).

Pour une marque aussi réputée qu’Arthur Bonnet, reconnue pour la qualité de ses produits, je suis très déçu par la gestion du service après-vente. Au final, le rendu de ma cuisine est parfait, et j’en suis satisfait. Cependant, devoir batailler pendant quatre mois pour qu’elle soit terminée est regrettable et gâche clairement l’expérience.

Lila L.

Cela fait un an que j’ai fait posé ma cuisine Arthur Bonnet et je suis plus que satisfaite, la qualité et la solidité des meubles sont exceptionnelles! Le gérant est très professionnel et arrangeant et les commerciaux très agréables. Quant aux installateurs ils ont le souci de la finition merci pour tout!

Ourida B.

Un grand merci à Mathis pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a répondu à toutes nos demandes. Nous sommes très contents et ravie de notre nouvelle cuisine c’est exactement ce que je voulais. Merci à Éric le poseur il est au top un travail impeccable minutieux rien à redire. Nous recommandons Arthur Bonnet pour la qualité du produit et du service. Et un grand merci à Adhes pour sa gentillesse.

Pascale V.

Je suis ravie de ma nouvelle salle de bain conçue avec des meubles de cuisine Arthur Bonnet. J'adore la couleur. Rose Mary est une très bonne décoratrice et toute l'équipe est très à l'écoute de vos demandes. A recommander.

Florent

Établissement de référence où interviennent M. Magard, vendeur décorateur, très accueillant, compétent, patient et de bons conseils ainsi que M. Monprone poseur très minutieux au travail impeccable. Je suis ravie du rendu de ses poses (cuisine et dressing). Impossible de faire mieux ! Bravo et mille Mercis ! Toute la famille vous recommande vivement !

cassandra P.

Cuisine toute équipée achetée chez Arthur Bonnet St Egreve.
De la conception à la pose nous avons pu compter sur Adhes et l’ensemble de son équipe. La cuisine est telle que souhaitée et adaptée à notre pièce de vie.
Nous sommes très satisfaits du rendu.
Nous recommandons les yeux fermés pour la qualité du produit ainsi que pour la disponibilité et la bienveillance de l’équipe sur place.

Déborah M.

Nous avons désormais une magnifique cuisine. Un grand merci à Yohan qui su nous proposer la cuisine de nos rêves et d'avoir pu s'adapter au mieux à notre budget !