ibis Styles Lisieux Normandie - Lisieux

audrey Ricci

L’emplacement est top et les chambres sont assez grandes par rapport à ce qu’il se fait sur le secteur.

Le personnel est vraiment au top et très professionnel, se plie en quatre pour trouver des solutions à vos problèmes et ce sont des valeurs qui se perdent malheureusement alors merci à cette équipe présente ce jour!!!!

Étant venus il y a quelques jours, je peux vous dire que le petit déjeuner est sous forme de buffet ou chacun y trouvera je pense de quoi lui satisfaire, pour ma part des œufs brouillés en remplacement des œufs à faire cuire soit même (à la coque, dur…) serai vraiment bien mais c’est vraiment pour chipoter ma « remarque ».

Bref je recommande cet établissement pour son service exemplaire.

Merci

Julie Spannagel

Nous avons séjourné une nuit en famille 2 adultes 2 enfants. La chambre petite la propreté laisse a désirer. Et a notre arrivée l accueil étais également pas au top. La piscine est un plus pour un jour ensoleillé car elle est à l extérieure.
Par contre je remonte la note car on a pu déguster un super petit déjeuner et l accueil du matin étais super

sophie dive

Hotel très agréable, accueil très sympathique.
Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est copieux et les tables vite débarrassées malgré que l'hôtel était plein.
Le seul petit bémol est la proximité avec la route.
Une piscine extérieure propre et très agréable pour se détendre.
Nous avons passé un très agréable week-end
Merci à toute l'équipe ? ? ? ?

olivier pachodey

Retour d'expérience sur notre visite au restaurant

Je souhaite partager mon expérience concernant notre récente visite au restaurant, qui n’a malheureusement pas répondu à nos attentes. Nous étions deux et avons constaté un manque de professionnalisme de la part du personnel, qui semblait peu expérimenté dans le domaine de la restauration.

Tout d'abord, j'aimerais aborder la tenue vestimentaire d'une des serveuses. Elle portait un chemisier presque blanc avec un logo Ibis Styles. Bien que cette tenue ait du potentiel, elle aurait bénéficié d'un repassage et d'un meilleur ajustement, plutôt que d'être portée de manière désordonnée sur un t-shirt. De plus, j'ai remarqué qu'elle s'est mouchée à plusieurs reprises devant la clientèle, ce qui n'est pas très professionnel.

Parmi les cinq membres du personnel, deux étaient en tenue aux couleurs des hôtels Ibis, deux en tenue civile ordinaire, et le stagiaire, en pantalon noir et chemise blanche, a fait preuve d'un certain professionnalisme. J'ai assisté à une conversation entre lui et un serveur référent, au cours de laquelle le stagiaire a demandé à quel plat correspondait chaque commande. La réponse du serveur, indiquant que les plats devaient simplement être posés sur la table et que les clients devaient se débrouiller, m'a semblé inappropriée. De plus, au cours du repas, nous avons aperçu une blatte sur le mur, ce qui n'inspire pas confiance lorsque l'on est à table.

Enfin, je souhaite soulever une question concernant les avantages liés à mon statut de membre Silver. D'ordinaire, dans tous les hôtels où je séjourne, je bénéficie d'un verre de bienvenue pour moi et la personne partageant ma chambre. Cependant, on m'a informé que cette offre ne s'appliquait qu'à une seule boisson, malgré le fait que nous étions deux dans la chambre.

Concernant le buffet du petit déjeuner, je dois dire qu'il n'était pas à la hauteur et semblait offrir le moins de choix de tous les Ibis, Styles ou non, que j'ai pu fréquenter.

Pour conclure sur une note positive, je tiens à souligner que le personnel du matin, tant au niveau de l'accueil que du service, a fait preuve de professionnalisme, tant dans leurs tenues que dans leur comportement.

Je vous remercie de prendre en considération ces remarques, dans l'espoir d'améliorer l'expérience client à l'avenir.

R P

Séjour d'une nuit seulement mais le cadre est agréable si vous êtes seul ou en famille.

Billard, baby-foot, table de ping-pong, piscine, fléchettes, salon cosy avec grand écran, du coup les enfants n'ont pas le temps de s'ennuyer. Pour la partie dîner, ce fut bon.

Le personnel est vraiment très accueillant, sympathique et souriant.

Néanmoins quelques petits bémols sont à noter là où nos yeux se sont déposés. Cela n'entache en rien notre très court passage et ceci est plutôt à prendre comme des remarques constructives :
- La table de ping-pong de qualité est presque à l'abandon et c'est bien dommage.
- Un éclairage supplémentaire au dessus du baby-foot (d'une très grande marque) pour le mettre en valeur le soir et surtout y jouer serait un plus.
- Quelques tâches de moisissures au niveau des joints de la douche.

Christine Pizel

Nous avons découvert un endroit charmant. Le Directeur une personne toujours de bonne humeur à chaque moment de la journée. Son équipe au niveau de l’accueil est le reflet du Directeur. Des personnes très gentilles, à l’écoute. Merci pour ce merveilleux moment passé chez vous et je recommande cet hôtel à 100%.

dedel61200

Attention piscine extérieure non chauffée ⚠️
Donc autant dire qu'en Normandie elle sert de décoration et c'est bien dommage. Très déçus nous décidons de s'y baigner tout de même et bien il a fallu jongler entre les allés retours de l'aspirateur de piscine... Vraiment pas cool.
Propreté des chambres bof et le canapé lit avec les barreaux que l'on sent aïe .
Sinon petit déj bien, accueil sympathique malgré une employée qui nous fait profiter de sa cigarette à l'entrée de l'hôtel...

Olivier Varteressian

Excellent séjour ! De belles chambres joliment décorées dans un hôtel avec un joli hall d’accueil et un salon chaleureux.

J’ai particulièrement apprécié le service très sympathique de la part de toute l’équipe, un vrai plus pour cet établissement.